Als persoon ben ik erg georganiseerd, daardoor zie je een gestructureerd ontwerpproces. Om effectief te werken is het belangrijk om in het probleem te duiken. Het eerste deel van het ontwerp gaat over het vinden van knelpunten, het verhaal en het doen van onderzoek. In de tweede ruit ( van de Double Diamond model) gaan we aan de slag met het creëren van nieuwe mogelijkheden, echt ontwerpen en ideeën genereren. Dit is waar de magie gebeurt. Gedurende het hele ontwerpproces werk ik graag in iteraties. Hier creëren we iets, valideren het en leren ervan om naar de volgende stap te gaan. Een mensgericht ontwerpproces is de basis voor mijn ontwerp. We ontwerpen altijd iets waar gebruikers uiteindelijk wat aan hebben. Dus laten we ontwerpen met de gebruiker(s) in gedachten. Ik vind het belangrijk om nauw samen te werken met mijn klanten.